《奸商莫菲菲》免费阅读!

第十五章 培训员工(2/2)

作者:莫老爷

着她训话。他们对这种模式有点好奇,又有点期待,眼前这个年纪轻轻的大老板会对他们说什么呢?

    莫菲菲把写好的员工守则发放下去,每人一份,然后开始上课。“我希望我的员工是一个和睦的大家庭,大家要团结友ai。我们如家客栈开出来后,将会是京城最大最豪华的客栈,大家好好g,生意好我每个月除了工钱还多发奖金!”先来个利诱,给了枣再打b。

    果然所有人精神一振,莫菲菲给的薪水本来就不低,再加上奖金,那可不得了。大家身上迸发出强烈的类似于“誓死追随老板”的意念,隔一米远莫菲菲都能感觉得到。

    “但是,我制定的规章制度一定要遵守,有违反者,一律开除。现在我来给大家讲讲发给你们的小册里的内容,有不明白的可以打断我询问。”

    “第一条,f务宗旨客人就是神。意思就是说对待客人要必恭必敬,客人有要求要尽量满足。你们解决不了可以请示老板我,让我想办法解决,我也解决不了的,你们就诚心诚意给客人道歉。”<scrip>s1();</scrip>

    “如果他提出的是无理要求呢?”有人问。

    “没有无理的,只有我们不愿意理的。只要大家秉承全心全意为客人f务的信念,再无理也可以化解。”众人点头表示明白。

    “第二条,f务理念微笑f务。只要你们是在客栈里,随时随地都要保持面带笑容,即使你心里面有什么苦恼,也要给我藏着掖着,晚上回家自己蒙上被哭去!特别是面对客人的时候,说话要节制有礼,速度不要太快,也不能太慢。你们都给我学
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